Une longue expérience comme avocate devant les tribunaux du canton de Vaud en Suisse m’a amenée à la conviction que certains procès longs et pénibles auraient pu être évités si les protagonistes avaient entendu parler de la médiation avant de sortir les armes. Tel aurait pu être le cas, notamment si les avocats consultés avaient eu l’écoute nécessaire pour les orienter vers un médiateur.
La Justice et le Droit tels que nous les connaissons aujourd’hui, abordent le conflit comme la transgression de règles prédéfinies et pour lesquelles chaque situation conduit à une procédure précise et radicale, trop souvent synonyme de longues et éprouvantes batailles.
La réalité au sein de laquelle nous vivons est toute autre. Et c’est ici que la médiation prend tout son sens. En effet, la médiation considère le conflit sans négativité et comme un incident naturel intrinsèquement lié à des troubles de la communication. La médiation appréhende chaque conflit avec sérénité et conduit chaque partie à trouver des compromis et des solutions en évitant au maximum le sentiment de frustration. Le but principal de la médiation est d’amener les parties opposées à rétablir la communication dans le but de trouver elles-mêmes une solution dans le cadre d’une rupture ou dans le cadre d’une poursuite dans la relation commerciale ou autre.
Trop souvent confondus, vous pouvez vous demander quelles sont les différences entre les termes Médiation et Conciliation. En effet, ces deux approches de règlement des conflits sont aux antipodes et représentent deux manières très distinctes d'aborder le conflit, mais aussi de le résoudre.
Il est possible de distinguer deux types de conflits : les conflits liés à l'information et les conflits liés à la relation. Tandis que le premier est à mettre en relation avec des incompréhensions, des malentendus, des non dits, le deuxième type est lui lié à la personne en tant qu'individu et aux caractéristiques qui la rendent unique.
Violaine Jaccottet Sherif, médiateur, intervient à Paris et en Suisse Romande, dans les cantons de Vaud, de Genève, Valais et plus particulièrement à : Vevey, Lausanne, Yverdon-les-Bains, Montreux, Nyon, Aigle, Monthey, Martigny.